Fragen zum Vertrag

Welche Bezahlmodi sind für ProSonata möglich?

Die Bezahlung erfolgt generell über Bankeinzug. Nach der Bestellung erhalten Sie von uns alle Vertragsunterlagen zugesendet – die dabei enthaltene Einzugsermächtigung füllen Sie bitte aus und senden sie uns mit den übrigen Vertragsunterlagen postalisch zurück.

Der Bankeinzug erfolgt Kalender quartalsweise im Voraus. Der Zeitraum von der Bestellung bis zum nächsten Kalender Quartal wird entsprechend anteilig berechnet.

Kann ich das ProSonata-Paket/die Benutzerzahl ändern?

Sie können jederzeit zu einem Paket mit mehr Benutzerkonten wechseln. Der Mehrbetrag der monatlichen Nutzungsgebühr wird dabei anteilig für die restliche Laufzeit des aktuellen Quartals nachberechnet und für die zukünfigen Quartale entsprechend angepasst.

Der Wechsel auf ein kleineres Paket mit weniger Benutzerkonten ist ab dem jeweils nächsten Kalenderquartal möglich und ist uns mit Frist von einem Monat zum aktuellen Quartalsende (31. März, 30. Juni, 30. September, 31. Dezember) schriftlich mitzuteilen (per Fax oder postalisch). Die monatliche Nutzungsgebühr wird entsprechend angepasst.

Wie ist die Kündigungsfrist?

Der Vertrag kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalenderquartals (31. März, 30. Juni, 30. September, 31. Dezember) gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung muss in schriftlicher Form erfolgen.

Was passiert mit meinen Daten nach Vertragsende?

Nach dem Ende der Vertragslaufzeit haben Sie keinen Zugriff mehr auf den Dienst und die darin gespeicherten Daten. Ihnen obliegt es, Ihre Daten rechtzeitig zu exportieren und auf eigenen Rechnern zur weiteren Verwendung zu sichern oder hierfür auszudrucken. Wir sind berechtigt, die Daten nach Ende der Vertragslaufzeit endgültig zu löschen und werden dies dann umgehend durchführen.